常见问题
回收范围
仁刚发回收哪些卡？
目前回收 7 大类共 29 个卡种：话费充值卡、加油充值卡、游戏点卡、电商购物、美食出行、视频音乐、积分兑换。每个品类下的具体卡种与当日折扣见「全部品类」页面，页面未列出的卡种暂不回收。
回收价是怎么算的？
回收价 = 卡面值 × 当日折扣。折扣由上游卡券渠道行情决定，按品类、卡种与面额浮动。提交页面显示的金额即最终结算金额；标注「面议」的卡种需提交后由客服按面额与渠道行情单独报价，确认前不结算。
报价与验卡
为什么有的卡写「面议」？
面议不是说价格高，而是这类卡种的行情波动大、或需按卡面额与有效期单独判断，无法给出统一折扣。当前有 10 个卡种属于面议，提交后客服会在 08:00-23:00 内给出报价，你可以选择接受或撤回订单。
提交卡密后多久验完？
系统自动验卡，通常几十秒内出结果。遇到上游渠道维护或卡种需人工复核，会延长到数小时，订单页会显示当前状态。验卡期间请勿重复提交同一张卡。
验卡失败会怎样？
验卡失败不扣任何费用，卡密状态会标注失败原因（如已使用、已挂失、卡号卡密不匹配、面额不符）。如果确认卡未使用，可联系客服凭卡面信息复核。
提现多久到账？
工作时间（08:00-23:00）提交的提现申请，一般 30 分钟内处理；节假日、夜间或渠道维护期间顺延至下一个工作时段。到账时间还取决于收款银行或支付渠道的处理速度。
提现与实名
为什么必须实名才能提现？
按反洗钱与支付结算的相关要求，提现前须完成实名认证，且收款账户姓名必须与实名信息一致。实名信息仅用于身份核验与出款，不用于其他用途。
哪些卡不予回收？
来源不明或无法说明合法来源的卡、已挂失或已冻结的卡、已绑定账户或已激活的卡、面额与卡面不符的卡、本平台未在收列表内的卡种，以及涉嫌盗刷、套现等违法违规情形的卡。
卡券合规
同一张卡可以重复提交吗？
不可以。卡密一经提交即进入验卡队列，重复提交会被判定为重复卡并拒绝，多次重复可能限制账户提交权限。
企业或批量卡券怎么处理？
可通过「企业回收」提交清单，由专人对接报价与结算；线下大额卡券可预约当面验卡，详见「线下卡回收」。
客服时间是？
客服电话 13986558049，服务时间 08:00-23:00。非工作时间可发送邮件至 13986558049@163.com，次一工作时段回复。
本页内容如与《服务协议》《回收说明》不一致，以协议与说明为准。